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补投诉05-20 18:53:42 投诉他们几个月了，到现在没有任回复。商家不退钱是可以直接联系平台上的官方客服进行投诉的，或者致电平台的官方客服热线电话进行投诉。若投诉商家的话，京东怎么投诉商家手机版是可以要求其退钱的。