消者权保护与投诉处理培训

市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。

消者权保护问题

消投诉：根据消者权保护法的规定，解决消争议的途径有5条。处理消者投诉的基本方法嘉州所 进受理消者投诉，是消者权保护法赋予消委会的法定职能。调解消纠纷，是处理消者投诉的主要手。

1消者投诉的条件和受理 一、消者诉应当合哪些条件 1.有明确的被诉方； 2.有具体的诉请求、事实和依据； 3.属于工商行政管理管辖围； 另外。工商行政管理处理消者投诉办法 (2014年2月14日工商行政管理总局令第62号公布) 第一章 总则 第一条 为了规工商行政管理处理消者投诉序。

消者权保护与投诉处理规定

在市场监管执法中，如处理消者投诉举报，消者服务质量投诉一直是基层工作者深感头痛的事，北京消者投诉电话特别是近职业打假人的出现，大大提高了消者权保护的工作量，一旦要求得不到满足。近年来，市场监管局坚持“群众利无小事、群众满意为标准”的，以全心为大群众服务的态度，认真履行消者权保护职责。

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